Klantenservice

Klantenservice

De klantenservice van Onlineluiers.com is op werkdagen bereikbaar van 10:00 tot 17:00. 

Telefoonnummer: 0174-235453 

E-mail: info@onlineluiers.com

Chat: Rechtsonder verschijnt een icoontje waarmee gechat kan worden met één van onze medewerkers. 

Facebook: www.facebook.com/onlineluiers

 

Klachtenafhandeling

 

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens: 

Email: info@onlineluiers.com

Telefoonnummer: 0174-235453

Adres: Westlandseweg 6, 2291PG WATERINGEN

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 7 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar onlineluiers.com bij is aangesloten.  Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

 

Neem contact op
* Verplichte velden